کسب و کارهای مشتری مدار و فرا مشتری مدار
- نوع فایل : کتاب
- زبان : فارسی
- نویسنده : توماج فریدونی
توضیحات
عده ی بسیاری زیادی از مدیران ایرانی با اغفال شدن توسطِ شعار "همیشه حق با مشتری است" کسب و کار خودشان را به خطر انداخته اند و عده ی زیادی از آنها امروزه دیگر در بازار حضور ندارند. مشخص نیست اولین بار شعار بی پایه و اساس همیشه حق با مشتری است از دهان چه کسی و در کجا خارج شده است اما هر کسی اولین نظریه پرداز همیشه حق را به مشتری دادن بوده است قطعاً خودش در هیچ کسب و کار و بازاری حضور عملی و اجرایی و تصمیم گیرنده نداشته است و تنها با خارج از گود نشستن دستور می داده است!؟ کلیه حقوق برای نویسنده محفوظ است و نشر مجدد آن به هر صورت تنها با ذکر منبع مجاز می باشد.هرگونه کپی برداری بدون ذکر منبع و اطلاع نویسنده پیگرد قانونی خواهد داشت . منبع: www.toomaj.com
