Lynda - Building Customer Loyalty
- کاربرد : آموزش ایجاد و حفظ وفاداری در مشتریان
- نوع فایل : فیلم آموزشی
- زبان : انگلیسی
- سیستم عامل : Windows-Mac-Linux-Android-iOS
- تولید کننده : Lynda
- سال تولید : 2014
توضیحات
مروزه در تجارت با دنیای عجیب و پر زرق و برقی روبرو هستیم که مردم به علت تنوع در خدمات و محصولات و همچنین کثرت شرکت های ارائه دهنده، ممکن است دچار سردرگرمی برای انتخاب بهترین باشند و یا مایل باشند هربار خدمات و کالای مورد نیاز خود از یک کمپانی تهیه کنند اگرچه با توجه به این مسائل ممکن است اغلب تولیدکنندگان و شرکت ها فکر کنند که راضی نگهداشتن مشتری و حفظ آن غیر ممکن است، بازهم می توان از روش های موثر و کارآمدی برای وفادار نگهداشتن مشتری نسبت به یک برند استفاده نمود
Description
Do loyal customers still exist in our wired world? Yes, but you have to work to keep them In this course, customer-loyalty expert and best-selling author Jill Griffin outlines a three-step process for understanding who your best customers are and how to keep them loyal First Jill explains why not all customers are equal and why the first step in building customer loyalty is to know who your best customers are She then shares proven customer-retention techniques, using examples from large, successful organizations, and shows how you can learn from your best customers' buying behavior Last, Jill provides guidance on how to embed customer-loyalty practices into every level of your organization
